DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI
TESLİM VE İADE KOŞULLARI
TESLİMAT
Siparişlerinizin teslimi Türkiye sınırları içerisine yapılmakta olup, gönderim alanları Aras Kargo ve Yurt içi Türkiye gönderim ağıyla sınırlıdır. Ürününüz satın alma işlemi tamamlandıktan sonra en geç üç iş günü sonra Kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi mesafeye göre değişim göstermekle beraber gönderinin ulaşması ortalama yedi iş günü sürmektedir.
İADE
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’te yer alan “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ürünü teslim aldığınız ilk 14 gün içerisinde geçerlidir. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Satın aldığınız ürünleri, Aras Kargo ile aşağıdaki adrese (ALICI ÖDEMELİ) gönderebilirsiniz.
- Ürün alışverişlerinizde de iade ve değişim yapılmakta ancak kargo gönderim ücreti ürünü geri gönderen kişi tarafından karşılanmaktadır.
- A:yrıca iadelerde satıcı tarafından karşılanan kargo ücretide kesilmektedir.
İade Adresi: 19 Mayıs Mahallesi Şemsettin Günaltay Caddesi No:182/A Sultan Apt Kadiköy / İstanbul
Değişim veya İade yapacağınız ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış veya herhangi bir zarar görmemiş olması gerekmektedir. Bu şekilde olan ürünler alıcıya geri gönderilir. Kargo ücreti tahsil edilir.
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;
- Satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, paketi hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.
- İade edeceğiniz ürünü orijinal faturası ve faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurarak eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde Lotus Giyim’in size belirttiği iade adresine yollamanızı rica ederiz.
- İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.
- Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
- Giyim ürünleri kullanılmış ve tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.
- Telefon, fotoğraf makinesi, oyun konsolları gibi taşınabilir ve görüntülü elektronik cihazların ürün ekranında yer alan koruma bandı çıkartılmamış olmalıdır. Ekranda ve cihazın diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe ve sıvı teması olmamalıdır.
- Her türlü kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, kitaplar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, tüm teknolojik ürünler, DVD, VCD, CD, kasetler ile bilgisayar, kırtasiye ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
- Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim ürünleri, çorap, mayo gibi ürünlerin iade/değişimleri yapılmamaktadır.